Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Tata0220:
22.02.2024
Не могу сделать возраст электронный
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте, Tata0220.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Anush:
18.02.2024
Здравствуйте у меня не получается возвращать деньги
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Anush.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Servvik:
17.02.2024
Не пришли билеты на почту, хотя деньги списали со счета.
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Servvik.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Кучева Надежда Александровна :
17.02.2024
Добрый день, могу вернуть билеты? Поднялась температура 15*****05
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Надежда Александровна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Lera123:
17.02.2024
В течении скольки дне возвращаются деньги после сдачи билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.