Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгений:
10.08.2024
Здравствуйте, проблема не пришли билеты на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2024
Здравствуйте, Евгений.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Евгений:
10.08.2024
здравствуйте, оплатили 2 билета на завтра, но на почту не пришли после оплаты, возможно ошибся буквой в написании почты, можно ли восстановить билеты, направить мне на почту?
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2024
Здравствуйте, Евгений.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Севастьянова Ирина Владимировна :
10.08.2024
Здравствуйте. Сегодня покупали билеты код покупки 1****5 и случайно подтянулся четвертый билет ряд 5 место 5. Как вернуть денежные средства за этот ошибочный билет?
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2024
Здравствуйте, Ирина Владимировна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Александр Шайхуллин:
10.08.2024
Добрый день!
При покупке билетов был перепутан день, билеты были куплены на сегодня. Билеты не активированы. Код покупки 12*****5.
Служба поддержки on-line продаж:
10.08.2024
Здравствуйте, Александр.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Юлия :
07.08.2024
Здравствуйте. Код билета 1******5. Я делала возврат 01.08.
На странице «возврат билетов» я ввела код и почту, нажала на «возврат», появилась плашка «успешно». После этого я ждала 5 дней возврата. Пробовала еще раз ввести код и почту для возврата, но мой билет уже не был найден.
Прошу вернуть мне деньги, так как на сайте я сделала все так, как написано в инструкции.
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2024
Здравствуйте, Юлия.

К сожалению, возврат по Вашей покупке оформлен не был.
После успешного возврата на почту отправляется уведомление.