Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Inna84:
12.03.2024
Здравствуйте!А как я могу вернуть частично до начала сеанса,если администратор сказала написать в службу поддержки,что теперь делать,как вернуть деньги за билет?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Ничкало Матвей Андреевич :
12.03.2024
Здравствуйте, не пришли деньги после возврата билета
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2024
Здравствуйте, Матвей Андреевич.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Inna84:
11.03.2024
Здравствуйте!Муж не смог пойти на сеан Дюна,пыталась вернуть билет,но не получилось,выдавало ошибку при возвращении билета.Прошу пожалуйста,посодействовать в возврате денежных средств за билет.Сеанс Дюна 14-55 зал 2 ряд 7,места 5 и 6,11.03.2024г
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Здравствуйте.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Сидорова Наталья :
09.03.2024
Добрый вечер! Купила билеты в кино, не получилось поехать, решила сдать. Но это просто не возможно , вы требуете код покупки, но его нет в чеке, ввела все возможные цифры которые были указаны. Как мне нужно было вернуть билет? Кассовый чек № 2757. № Авт. KZN036019. Смена 82
Приход 09.03.2024 19:15
Номер заказа 451550
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте, Наталья.

Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.
Сидоренко Илья Витальевич:
09.03.2024
Оплатил онлайн билеты, деньги списались, билеты не пришли. Уведомление об оплате заказа 450958 Дюна: Часть вторая (пpeдceaнc. oбcл) & Быстрые свидания (2D, 12+)|суббота, 9 марта в 13:15|2:11, 12 ATMOS SINEMA TYUMEN 800.00 RUB Оплата успешно проведена 09.03.2024 10:19:08 по карте
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте, Илья Витальевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.