Здравствуйте купили билеты на 25.08 На почту билеты не поступили а цифровой код закрыли ссылку, как я могу получить билеты чтобы пройти на сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
26.08.2024
Здравствуйте, Владислава Алексеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Aline:
23.08.2024
Здравствуйте , купила билеты на фильм, из-за неких обстоятельств не могу пойти на сеанс, для возврата денег требуют код покупки, просмотрела все чеки и квитанции данного кода нет. Как получить возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
26.08.2024
Здравствуйте.
Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.
Губанова Ангелина Константиновна :
16.08.2024
Почему купленные нами билеты были сданы спустя пять минут после покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
16.08.2024
Здравствуйте, Ангелина Константиновна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Боев Владислав :
16.08.2024
Не работают оплата Пушкинский картой пишет ошибку «возврат средств» хотя деньги есть на карте.
Служба поддержки on-line продаж:
16.08.2024
Добрый вечер. Вы указываете ФИО при покупке как Boev Vlad Дмитриевич. Едва ли в вашем паспорте это записано так же. А ФИО должно совпадать при оплачте по пушке.
Куватов Антон Тимурович:
13.08.2024
Добрый вечер, возможно ли обменять билеты на другой сеанс если не успел на этот
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2024
Здравствуйте, Антон Тимурович.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
