Тех. поддержка

gupsy :

29.06.2024

здравствуйте, покупала билеты без авторизации. Билетов почему то нету, но есть чек с указанным временем и местами.

Служба поддержки on-line продаж:

30.06.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

sonder:

29.06.2024

не пришёл билет после покупку что делать!

Служба поддержки on-line продаж:

30.06.2024

Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Тимофеевич :

29.06.2024

Купил билет по пушкинской карте, списание произошло, а билет так и не вышел. на почту тоже ничего, кроме чека не приходило

Служба поддержки on-line продаж:

30.06.2024

Здравствуйте.

Вы некорректно вводите ФИО, указанное при оформлении Пушкинской карте. Почта-банк, проверяющий покупку не может идентифицировать физическое лицо - владельца.

aid_001628.26d5ec6c29114ab69a08fda901005351.1543:

27.06.2024

Не пришел код покупки в письме!хочу вернуть билеты!

Служба поддержки on-line продаж:

28.06.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Радионов Никита :

18.06.2024

купил лишний билет хочу вернуть код покупки 12*****45

Служба поддержки on-line продаж:

19.06.2024

Здравствуйте, Никита.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.